Termos de uso

Estes termos regem o uso do Ownia Social, operado por Ownia. Ao criar uma conta você concorda com eles e com a política de privacidade.

O serviço

O Ownia Social mostra estatísticas de contas profissionais do Instagram, reúne mensagens diretas e comentários e permite configurar respostas automáticas, por regras ou por inteligência artificial, usando apenas a API oficial da Meta.

Suas responsabilidades

• Conectar só contas que você administra ou que autorizaram você a gerenciar.
• Usar as automações dentro das regras do Instagram: responder quem escreveu primeiro, não enviar spam e não usar as respostas para enganar, assediar ou coletar dados de forma indevida.
• Revisar o que a IA responde em seu nome. Você é responsável pelo conteúdo enviado pela sua conta.

Limites da plataforma

A Meta impõe regras que não controlamos: respostas só dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente, uma resposta privada por comentário em até 7 dias, limites de chamadas e atraso de até 48 horas nas estatísticas. Mudanças da Meta podem alterar ou interromper funções.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é oferecido como está, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Podemos suspender contas que violem estes termos ou as políticas da Meta.

Encerramento

Você pode desconectar contas e encerrar o uso a qualquer momento. Os dados são apagados como descrito na política de privacidade.

Contato

Fale com a gente em marlon@ownia.com.br.