Política de privacidade

O Ownia Social é operado por Ownia. Esta política explica quais dados tratamos quando você conecta uma conta profissional do Instagram, para quê e como você controla esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e as políticas da Meta para desenvolvedores.

Dados que tratamos

• Seu cadastro na plataforma: nome, e-mail e senha (guardada pelo provedor de autenticação, nunca em texto puro).
• Da conta do Instagram que você conecta, com a sua autorização: nome de usuário, nome, foto, número de seguidores e de posts, estatísticas da conta e dos posts, demografia agregada do público, posts e stories publicados.
• Mensagens diretas e comentários recebidos pela conta conectada, incluindo o nome de usuário, o nome e a foto de quem escreveu, para exibir no Inbox e para as respostas automáticas que você configurar.
• O token de acesso do Instagram, guardado criptografado (AES-256-GCM) e usado só para as funções da plataforma.

Para que usamos

• Mostrar estatísticas e o histórico da conta.
• Exibir e responder mensagens diretas e comentários, manualmente ou pelas regras e pela IA que você ativar.
• Diagnosticar falhas e manter a segurança do serviço.

Não vendemos dados, não usamos os dados para publicidade e não os compartilhamos com terceiros além dos operadores abaixo.

Operadores

• Supabase: banco de dados e autenticação.
• Vercel: hospedagem da aplicação.
• Anthropic (Claude): quando você liga a inteligência artificial, o texto das mensagens e comentários, a base de conhecimento e as instruções da conta são enviados para gerar a resposta. A Anthropic não usa esses dados para treinar modelos pela API comercial.
• Meta: a própria API do Instagram, de onde os dados vêm e para onde as respostas vão.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta do Instagram estiver conectada. Ao desconectar a conta na plataforma, ou ao remover o app nas configurações do Instagram, apagamos a conexão e os dados ligados a ela: estatísticas, posts, conversas, comentários e automações. Registros técnicos de eventos são apagados em até 30 dias.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento por marlon@ownia.com.br. Para apagar os dados de uma conta do Instagram, veja a página de exclusão de dados.

Contato

Dúvidas sobre esta política: marlon@ownia.com.br.